Наверх

ЗАКАЖИТЕ ОБРАТНЫЙ
ЗВОНОК

Отзывы

 

Мы работаем для Вас и будем рады предложениям по улучшению сервиса и отзывам о качестве нашей продукции.

1 2 3 14
  • Евгений , 07.07.2017

    Все впечатление о доставке испорчено. Многие хвалили. Решил попробовать, чтобы узнать, правда ли это. В итоге обещали везти час сорок-час пятьдесят. На деле прошло около 3 часов. Курьер не мог 3 раза приехать в нужное место. Звонили оператору и узнавали статус заказа. Оказалось, что курьер забрал заказ только через два часа после его оформления. После таких косяков даже не хочется больше заказывать. Но сама пицца приехала горячая и очень вкусная. Исправьте доставку, пожалуйста)

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Евгений. добрый вечер! Спасибо за информацию, мы обязательно передадим ее в отдел логистики! Будем ожидать Ваших новых заказов!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Дмитрий , 01.07.2017

    Заказали пиццу «Белые ночи» на пробу. Везли несколько долго, но пицца приехала теплой. Очень вкусно, особенно понравилась жареная курочка и сыр.

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Дмитрий, добрый вечер! спасибо за отзыв, очень рады что Вам понравился наш продукт!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Дмитрий , 01.07.2017

    Недавно для себя открыли эту доставку, пока самое лучшее, что ели в Питере, фаворит пока Пиковая дама, остальное хуже только в сравнении. Доставка быстрая, пицца всегда горячая, единственное, сделайте уже нормальную оплату онлайн.

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Дмитрий, благодарим за отзыв! Оплата онлайн скоро будет реализована!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Алиса , 29.06.2017

    Заказали доставку в офис ко времени с 12:00 до 12:30. Подробно расписала как найти офис. Но курьер все равно звонил в квартиру,находящуюся в этом здании.Приехал ровно в 12:30. В целом пицца вкусная, но была без обещенного томатного пицца-соуса.

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Алиса, добрый вечер! Примите извинения за невнимательность курьера, иногда и вправду сложно сориентироваться на местности. Ждем Ваших новых заказов!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Мария , 17.06.2017

    Графья,я все понимаю,что вы оппозиционируете себя как самая лучшая пицца в Спб,но можно ли что-то сделать,что бы и ваша оперативностью была на высоте?????заказ пиццы ждали 2 часа На любые вопросы:»где курьер?»,один и тоже глупый и даже раздражающий ответ:»через 15 минут».Честно,второй раз заказывать не хочу и не буду.

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Мария, добрый вечер! Примите извинения от лица компании, доставка не всегда бывает такой долгой! Оставайтесь пожалуйста с нами!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Иван , 16.06.2017

    Когда наконец у вас появится онлайн-оплата? Крайне неудобно возиться с наличными. Отсутствие онлайн-оплаты меня останавливает от того, чтобы заказывать у вас сейчас.
    Также прошу вас указывать более реальные сроки доставки, потому что в тот раз, когда заказывал у вас, заказ ехал вдвое дольше и это был вовсе не праздничный день.

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Иван, добрый вечер! Онлайн оплата будет осуществляться в самое ближайшее время, оставайтесь с нами!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Василий , 16.06.2017

    Очень плохо что нет оплаты картой:(( часто приходится заказывать в других местах из-за этого:((

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Василий, добрый вечер! Оплата онлайн появится в самые короткие сроки!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Рамис , 16.06.2017

    Заказал три пиццы за тысячу. Это реально ЛУЧШАЯ пицца, что я пробовал. Также, в комментарии попросил нарисовать котика и они это сделали!!! Лучшая доставка пиццы в СПб. Ждали, правда, долго 2 часа 20 минут, но оно того стоило

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Рамис, благодарим за отзыв! Информация по задержке заказа передана в отдел логистики! Хорошего вечера:)

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Настя , 14.06.2017

    Какой смысл в вашей доставке если вы в 23:00 уже не принимаете заявки? Это большой город и многие люди в это время только с работы едут и очень хотят кушать… очень жаль.

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Настя, в скором времени планируется круглосуточная доставка, оставайтесь с нами!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Наталья , 13.06.2017

    Спасибо вам большое! Быстро, вкусно, все пироги горячие!

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Наталья, благодарим за отзыв, очень рады что Вам все понравилось!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Анастасия , 12.06.2017

    Заказали в пятый раз у вас пиццу, но сегодня неприятно удивила пицца «Мамазина» — слишком кислые огурцы были на пицце и её никто не стал есть. Остальные две (семейная и англетер), как всегда на 5 с плюсом. Надеюсь, что в следующий раз не буду разочарована вкусом пиццы из любимой доставки((

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Анастасия, примите извинения от лица компании! Просим незамедлительно информировать о таких ситуациях, мы примем оперативные меры!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Роза , 11.06.2017

    Все очень вкусно , но в солянке была веревка . Будьте внимательнее пожалуйста.

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Роза,добрый вечер! Примите искренние извинения от лица компании! Обязательно и незамедлительно сообщайте об этом по горячей линии, мы все исправим максимально быстро!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Игорь , 11.06.2017

    Верните салат «Графский» пожалуйста.Был шикарный салат с говядиной,сытный и вкусный.При всем желании съедавшийся за 2 раза.Ежили вы повелись на негативную оценку Обломова,то по всему видно что он не с краю начал хаять и неподумамши и не разобравшись сказал.Любимый мой салат был,сейчас приходится есть салат с беконом,но он совершенно не сравним.А убрать можно крабовый салат:из салатов с майонезом-достаточно классики-Оливье.

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Игорь, добрый вечер! Салат «Графский»к сожалению вывели из меню. Мы можем готовить его для Вас в виде исключения. Обратитесь на горячую линию с данной просьбой, упомянув, что Вам обещал управляющий сети. Отличного Вам вечера :)

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Катерина , 05.06.2017

    Спасибо Вам за пиццу, очень понравилась! Пробовали пиццы 7 разных топовых пиццерий с доставкой по СПб, ваша оказалось самой вкусной. Заказ пришел спустя час, все четко, приятный курьер, обалденная горячая пицца. Так держать!

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Катерина, благодарим за отзыв! Очень вдохновляет:)

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Максим , 04.06.2017

    Заказывал в данной компании более 4 раз, и в принципе все было нормально, с мелкими огрехами, но не до такой степени чтобы отказаться. Сегодня при попытке сделать заказ с удивлением узнал что:
    1) заказов со своего номера я не делал, несмотря на наличие 2 сохранившихся чеков.
    2) наш адрес относится к Стрельне, а не к Красносельскому району и условия для возможности заказа выросли в 2 раза.
    P.S.
    Уважаемое руководство компании научите свой персонал пользоваться картой хотя бы на яндексе.

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Максим, благодарим за информацию! Обязательно передадим сотрудникам call-центра, чтобы были внимательнее! Извините нас за путаницу пожалуйста!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Тимофей , 01.06.2017

    Заказ в целом понравился, только смутил один момент. Компот из сухофруктов должен быть газированным? Такое чувство, что он был забродивший

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Тимофей, благодарим за обращение! Конечно не должен, по данным вопросам незамедлительно сообщайте на горячую линию или на почтовый ящик okk@grafkrasnov.ru

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Дмитрий , 29.05.2017

    Добрый вечер
    Пожелания
    Проверять ингредиенты перед готовкой

    Греческий салат с очень горьким перцем не айс за такую цену и одна вилка

    Пожелания по по пирогу осетинскому
    Хорошо что он в фольге, доехал теплый, но дно мокрое от образовавшегося конденсата и нет ножа
    Лучше еще делать бумагу потом фольгу

    Товарный чек 683 от 29.05.17

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Дмитрий, добрый день! Информация передана в отдел контроля качества! Благодарим за обращение!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Дмитрий , 26.05.2017

    Заказываю пиццу уже на протяжении пары лет наверное. В последнее время конечно увеличился срок доставки, поэтому заказываю заранее. Но это лучшая пицца из всех, а проверили всех. Спасибо Вам, молодцы! Решайте с логистикой и будет все ок!

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Дмитрий, благодарим Вас за поддержку и за то. что Вы с нами!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Татьяна , 26.05.2017

    24 мая заказывали пиццу на Ржевскую улицу. Все было вкусное и горячее, а самое главное без опозданий!!! Выпускной у детей прошел на УРА!!!! Спасибо вам большое!!!

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Рады, что все прошло отлично!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Андрей , 06.05.2017

    Заказали три пиццы по акции, доставили раньше срока на 40 минут, пиццы горячие и очень вкусные, большое спасибо за вкусные пиццы, желаю вам процветания и постоянного качества своих товаров в лице нашей семьи мы теперь ваши постоянные покупатели надеюсь качество будет неизменно, а только лучше !Поздравляем С наступающим праздником Победы всех сотрудников вашей фирмы!

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Андрей, спасибо большое за отзыв и усехов всем Вашим близким!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • 1 2 3 14

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *