Наверх

ЗАКАЖИТЕ ОБРАТНЫЙ
ЗВОНОК

Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и договором оферты

Graf Krasnov on

Отзывы

 

Мы работаем для Вас и будем рады предложениям по улучшению сервиса и отзывам о качестве нашей продукции.

1 3 4 5 6 7 19
  • Максим , 04.06.2017

    Заказывал в данной компании более 4 раз, и в принципе все было нормально, с мелкими огрехами, но не до такой степени чтобы отказаться. Сегодня при попытке сделать заказ с удивлением узнал что:
    1) заказов со своего номера я не делал, несмотря на наличие 2 сохранившихся чеков.
    2) наш адрес относится к Стрельне, а не к Красносельскому району и условия для возможности заказа выросли в 2 раза.
    P.S.
    Уважаемое руководство компании научите свой персонал пользоваться картой хотя бы на яндексе.

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Максим, благодарим за информацию! Обязательно передадим сотрудникам call-центра, чтобы были внимательнее! Извините нас за путаницу пожалуйста!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Тимофей , 01.06.2017

    Заказ в целом понравился, только смутил один момент. Компот из сухофруктов должен быть газированным? Такое чувство, что он был забродивший

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Тимофей, благодарим за обращение! Конечно не должен, по данным вопросам незамедлительно сообщайте на горячую линию или на почтовый ящик okk@grafkrasnov.ru

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Дмитрий , 29.05.2017

    Добрый вечер
    Пожелания
    Проверять ингредиенты перед готовкой

    Греческий салат с очень горьким перцем не айс за такую цену и одна вилка

    Пожелания по по пирогу осетинскому
    Хорошо что он в фольге, доехал теплый, но дно мокрое от образовавшегося конденсата и нет ножа
    Лучше еще делать бумагу потом фольгу

    Товарный чек 683 от 29.05.17

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Дмитрий, добрый день! Информация передана в отдел контроля качества! Благодарим за обращение!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Дмитрий , 26.05.2017

    Заказываю пиццу уже на протяжении пары лет наверное. В последнее время конечно увеличился срок доставки, поэтому заказываю заранее. Но это лучшая пицца из всех, а проверили всех. Спасибо Вам, молодцы! Решайте с логистикой и будет все ок!

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Дмитрий, благодарим Вас за поддержку и за то. что Вы с нами!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Татьяна , 26.05.2017

    24 мая заказывали пиццу на Ржевскую улицу. Все было вкусное и горячее, а самое главное без опозданий!!! Выпускной у детей прошел на УРА!!!! Спасибо вам большое!!!

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Рады, что все прошло отлично!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Никита , 25.05.2017

    Сегодня первый раз заказывали в этой суперской доставке, мне перезвонили по поводу заказа через 13 секунд после нажатия кнопки «оформить» чем меня просто поразили!!
    Заказ был на ~1300 и помимо бесплатной доставки по всему городу нам дали в подарок ЦЕЛЫЙ ПИРОГ С КАРТОШКОЙ И КАПУСТОЙ!!!!
    Все просто безумно вкусно, моя жена просто влюбилась в пиццу «Шерлок Холмс»
    Огромное спасибо вам!!
    Единственный минус в том что вашей доставки нет в Москве((((((((((

    • Граф Краснов , 14.09.2017

      Никита, спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!

      С Уважением, Ваш Граф Краснов!

  • Роман , 13.05.2017

    Не очень давно открыл для себя ГРАФа КРАСНОВа. На данный момент, по мне тут лучшая пицца в СПб. Всегда привозят горячую, тесто прожаренное, начинка — ОГОНЬ! Единственное, «но» — это ожидание (иногда приходится ждать дольше,чем обещано), но это того реально стоит — нагуливаешь аппетит еще больше)!!! Ребятки, улучшайте логистику и будете НАМБЭР ВАН!))) Короче говоря, обращаюсь к потенциальным заказчикам… Кто в ГРАФе еще не заказывал, закажите — не пожалеете! Всем спасибо, я закончил)

    • Граф Краснов , 14.09.2017

      Роман, спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!

      С Уважением, Ваш Граф Краснов!

  • Анастасия , 06.05.2017

    Заказ сегодня привезли через примерно 1,5 часа (обещали через 2 так что все ок)
    Все привезли горячее аж язык обжигает — у курьера была термосумка.
    Уха — густая и сливочная, рыбы в ней прилично, кроме рыбы картошка, болгарский перчик. Досаливала на мой вкус.
    Жаркое с курочкой — все в сливочном соусе, много грибочков вкусно обжаренных скорее всего из сырого, а не замороженного состояния, кусочков куриного филе меньше чем грибов но достаточно, филе с корочкой, картошка была с легкой сыринкой. Блюдо досаливала.
    Жаркое с говядиной — на мой вкус жирновато для говядины, самого мяса много и оно проготовлено, кроме мяса стручковая фасоль, лук и картошка.
    Крабовый салат — отличный классический салат с добавлением свежих огурцов, всех ингредиентов было достаточно, майонез по вкусу не противный.
    Пицца маргарита — много сыра и он (так как пиццу доставили обжигающей) приятно тянется (значит не самый дешевый ).
    Подарочный осетинский пирог с картошкой и жареным луком — пирог достойный, начинка равномерно распределена, все вкусное, но я бы и тут присолила.
    Все вкусно и не стыдно подать мужчине когда не хватает времени на готовку.
    Спасибо!

    • Граф Краснов , 14.09.2017

      Анастасия, спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!

      С Уважением, Ваш Граф Краснов!

  • Андрей , 06.05.2017

    Заказали три пиццы по акции, доставили раньше срока на 40 минут, пиццы горячие и очень вкусные, большое спасибо за вкусные пиццы, желаю вам процветания и постоянного качества своих товаров в лице нашей семьи мы теперь ваши постоянные покупатели надеюсь качество будет неизменно, а только лучше !Поздравляем С наступающим праздником Победы всех сотрудников вашей фирмы!

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Андрей, спасибо большое за отзыв и усехов всем Вашим близким!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Мария , 05.05.2017

    заказывала сегодня по акции 5 осетинских пирогов-привезли горячие и очень-очень вкусные -всем очень понравились!курьер приехал к тому времени,как и просила!большое вам спасибо!

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Мария, большое спасибо за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Руслан , 30.04.2017

    Очень вкусно молодцы!! очень горячо и привез парень раньше чем обещали азиатский парень очень грамотно говорит по русски и пожелал нам приятного аппетита было очень приятно зовут хотели спросить не успели единственное что смог разглядеть его машину красного цвета желаю успека еше с удовольствием будем заказывать

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Руслан, спасибо за обратную связь! С нетерпением ждем Ваших новых заказов!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Рома , 29.04.2017

    Доброго времени суток. Заказал три пиццы, приехали вовремя, качество норм. Но вот вид у них был не «товарный» ! Все пиццы съехали на бок коробки, свернулись чуть ли не в трое! Жаль фотки не приложить! Съесть конечно можно, но не так аппетитно! Инструктируйте курьеров)) горячая пицца требует бережной транспортировки)) Супчики суперские! Горячее еще не влезло) !

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Рома, спасибо за обращение! Информация передана в отдел логистики и меры по более качественной транспортировке будут приняты!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Артур , 26.04.2017

    25.04.2017
    В 21:00 сделал заказ(№ заказа 26278).
    Оператор предупредила о том, что везти будут 2 часа, но до 23:02 сказала доставят. В 23:30 позвонила оператор со словами, что курьер заблудился во дворе. С горем пополам курьер нашел дорогу. Не знал суммы, хотя при заказе я указал, что необходима сдача с 1500. Пицца была остывшая, хоть и очень вкусная, думаю будь она горячей я бы забыл о чеке и опоздании!!!
    1-ый раз заказывал в данной доставке, так как начали возить по всему Спб! Но сильно огорчен первым же заказом.
    Хотелось бы услышать реакцию администрации!

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Артур, большое спасибо за обратную связь! Мы обязательно проведем дополнительные беседы с отделом логистики и постараемся больше Вас не огорчать!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Евгений , 18.04.2017

    Добрый день, заказывал у вас не один раз, заказывали и с друзьями, все блюда просто волшебные, действительно очень вкусная еда и что странно, но приятно — не дорого. Есть только одна просьба к вам, ну сделайте пожалуйста, ПОЖАЛУЙСТА!!! оплату по безналу, хоть на сайте, хоть курьер с терминалом. Часто сталкиваюсь с ситуацией когда сидишь дома и хочется заказать именно от вас очень вкусной еды, но просто нет налички под рукой, а идти до банкомата уже нет сил и приходиться обращаться в другие службы доставки. Я искренне не хочу кормить другую доставку, ПОЖАЛУЙСТА ВОЗЬМИТЕ МОИ ДЕНЬГИ И НАКОРМИТЕ МЕНЯ! Ну ребят, ну 21 век бла-бла-бла, ну сделайте вы безнал, ну плииииииииз!
    В остальном же спасибо всему вашему коллективу за отличную работу, надеюсь буду заказывать у вас еще много много раз.
    p.s.: НУ БЕЗНААААААААААЛЛЛЛЛ, НУ ПАЖАЛУСТАААААА!!! :)

    • Граф Краснов , 14.09.2017

      Евгений, спасибо за отзыв! Уже учли Ваши пожелания) Ждем Вас снова!

      С Уважением, Ваш Граф Краснов!

  • Петр , 17.04.2017

    Заказывал на пробу после просмотра Славного друже .Заказ был сформирован в 10 20 в воскресенье, сказали что привезут в течение двух часов. Через два часа звонок и информация , что заказ задерживают на один час. Для меня задержка была не критична и через час я получил заказ и комплимент за задержку Колу. По заказу : это было сытно и крайне съедобно.

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Петр, спасибо за обратную связь! После видео-обзоров всегда очень сложная ситуация на производстве и большое количество обращений. В любом случае примите извинения за задержку Вашего заказа, рады новым заказам :)

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Тимур , 17.04.2017

    Мы позвонили Вам в 0.52 в воскресенье, и нас ожидала лишь тишина. Куда вы ушли??.

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Тимур, добрый день! Мы работаем до 23-00 по воскресеньям!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Вадим , 16.04.2017

    3 часа ожидания!) молодцы!)

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Вадим, приносим извинения от лица компании! Будем работать над задачей по сокращению времени доставки более продуктивно!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • София , 16.04.2017

    Заказали вчера пироги, 2 из них были вкусные, но вот в третьем пироге с рыбой нашли посторонний предмет((

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      София, примите официальные извинения от лица компании! По всем таким ситуациям необходимо писать на okk@grafkrasnov.ru мы обязательно все решим и все исправим!

      С Уважением. Вашъ Граф Красновъ!

  • Илья , 14.04.2017

    Ожидали 3 часа вместо обещанных «Около 2х часов, постараемся по раньше.» Сдачу не привезли как обычно в файлике, курьер начал искать сам, в итоге отпустили его с этой мелочью, осадочек остался не очень хороший. Хотелось бы услышать объяснения

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Илья, добрый день! Нестандартная стуация, в которой мы сами готовы и хотим разобраться! Свяжитесь с нами по горячей линии или по соц сетям, заранее спасибо!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Игорь , 14.04.2017

    С момента заказа привезли пироги через 3 часа, один из пирогов привезли не тот, вместо 4-х морсов привезли 2, деньги взяли в полном обьеме, чеков и накладных к доставке не было. Изначально заказ был доставлен по другому адресу. Плохо.

    • Граф Красновъ , 08.07.2017

      Игорь, извините за долгий ответ! Это крайне не приемлимая ситуация, свяжитесь с нами либо по горячей линии , либо через соц сети, мы найдем способ решения данного вопроса!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • 1 3 4 5 6 7 19

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *