Наверх

ЗАКАЖИТЕ ОБРАТНЫЙ
ЗВОНОК

Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и договором оферты

Graf Krasnov on

Отзывы

 

Мы работаем для Вас и будем рады предложениям по улучшению сервиса и отзывам о качестве нашей продукции.

1 6 7 8 9 10 19
  • Дмитрий , 24.12.2016

    Еда отличная, вкусная, особенно учитывая демократичные цены — в этом плане аналогов, пожалуй, нет. А вот время доставки каждый раз нарушается. Уж лучше заранее говорить четко, сколько будут везти.

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Дмитрий, приносим свои извинения, будем стараться впредь не допускать такого!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Зинаида , 23.12.2016

    ЗАКАЗАЛА У ВАС ПИЦЦУ » БЕЛЫЕ НОЧИ» Я ОСТАЛАСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА КАЧЕСТВА ПРОДУКТА. И ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ И ЛИЧНО КТО ДЕЛАЛ ЭТОТ ШЕДЕВР. И С НАСТУПАЮЩИМ ВАС НОВЫМ ГОДОМ !!!

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Зинаида, благодарим за обращение, очень рады, что все понравилось:)

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Зинаида , 23.12.2016

    Заказала у Вас пиццу » Белые ночи «, и была в диком восторге от восхитительного вкуса и послевкусия. Получила огромнейшее удовольствие за, что вашим поварам отдельная благодарность в создании этого шедевра. Желаю всему вашему коллективу, продолжать радовать своих клиентов вкуснейшими пиццами и новым асортиментом. Буду заказывать чаще и желаю Всем счастья и с наступающим Новым Годом !!!

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Зинаида, большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов.

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Юлия , 23.12.2016

    Пицца вкусная,но доставка просто ужас. Первый(пробный) раз,курьер опоздал на 25 минут. После долгих переговоров выясняется,что проблемы на производстве. В качестве извинения скидка аж целых 70р. Второй шанс,предзаказ,за сутки. Курьер опоздал на 35 минут. И снова проблемы на производстве,и снова никаких предупредительных звонков. Курьер говорит,что это должен делать оператор.Бонус-бутылка компота.Но я не хочу пить,я хочу пиццу вовремя,тем более с заказом за сутки. Разница в заказах две недели. Такой же пофигизм прослеживается при оформлении заказа через сайт. Оформила,перезванивает оператор(1раз),не услышила звонка и про тебя забывают. Привезут или нет не узнаешь, если не позвонишь сама.

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Юлия, приносим свои самые искренние извинения. Будем стараться больше не подводить Вас!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Инга , 22.12.2016

    Заказали роллы и пиццу, остались очень довольны и сыты! Очень вкусные, большие порции. Роллы лучше, чем у вкусных сушей и т.п.! Оставайтесь и дальше такими же! Спасибо!

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Инга, спасибо за отзыв, ждем новых заказов.

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Михаил , 22.12.2016

    Постоянно заказываем пироги и пиццу на работе (на дни рождения) все очень вкусно, сытно, но доставка стабильно опаздывает …

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Михаил, спасибо за обращение, работаем над логистикой усиленно!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Ольга , 18.12.2016

    Раньше всегда заказывали пиццу тут. В воскресенье решили заказать 4 пиццы на посиделки с друзьями. Сначала казали, что привезут за час сорок. Через указанное время никто не позвонил, курьер не приехал. Позвонили сами. Нам сказали, что «заказ ещё даже с кухни не уехал, будет через 40-50 минут». Ждём 50 минут, опять звоним диспетчеру. Нам говорят «вам перезвонят». Ждём. Звонит курьер, говорит, что у него тут ещё три заказа, наш привезет через 15 минут. Заказ приезжает ровно через 15 минут. Итого прошло почти ТРИ часа, гости как раз ушли голодные. По телефону оператор сказала, что может сделать скидку 10% на неакционный товар (заказывали по акции 2 пиццы+1 пирог за 999 и ещё одну пиццу). В итоге даже скидку не сделали. Надо отметить, что до этого два раза про наш заказ вообще забывали, а мы об этом узнавали через час-полтора, когда звонили и спрашивали, где наша еда.
    Вывод: врятле будем заказывать здесь, уж извините. Кухня прекрасная, но именно доставка подводит. Можете удалять отзыв, напишу в других местах, пусть люди знают.

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Ольга, примите наши самые искренние извинения,мы полностью согласны с Вами и впредь будем стараться не допускать таких моментов!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Юия , 18.12.2016

    Вы круты!!! Благодаря Друже Обломову открыли для себя вашу доставку! У вас оооочень вкусная пицца! Заказываем уже второй раз и решили, что теперь впредь будем заказывать только тут. Пиццы сочные, много начинки, как домашние! И что самое приятное, они вкусные и на следующий день! Если в большинстве доставок на следующий день пицца превращается в невнятную мягкую корочку даже после разогрева, то у вас пицца остается такой же сочной и вкусной, как и когда ее только привезли!
    А еще очень хочется, чтобы вы сделали вариант Невской рыбной пиццы на тонком тесте. Или убрали фасоль из Сицилии. Ну или придумали на тонком тесте какую-нибудь другую рыбную пиццу, потому что я мясо не ем и с выбором не очень.
    А так конечно все здорово! Спасибо!!!

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Юлия, благодарим за приятные слова, нам крайне важно Ваше мнение.

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Светлана , 17.12.2016

    Благодарю вас за вкуснейшую пиццу, все коллеги остались очень довольны, шеф повару — респект!!! Ваш телефон разлетелся по всему офису) ждите заказов. Теперь будем заказывать только у вас)

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Светлана, благодарим за теплое обращение, ждем с нетерпением новых заказов.

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Дмитрий , 14.12.2016

    Очень не хватает позиции в супах: куриный бульон(суп). Все время бы заказывал(я постоянный клиент). Думаю и не только я.

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Дмитрий, благодарим за обращение, обязательно передадим Ваши пожелания старшему технологу.

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Наталья , 14.12.2016

    Заказывали вчера 2 пиццы (Мамазина и императрица) все было вкусно и достойно) Толь ко одна просьба замените соленые бочковые огурцы на маринованные и вкуснее и эстетичнее смотреться будет)!!! или если это не возможно то хотя бы предложите на выбор кому соленые бочковые а кому маринованные класть в пиццу!!! спасибо!!

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Наталья, спасибо большое за отзыв, обязательно прислушаемся к Вашим словам.

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Регина , 04.12.2016

    Очень долго пришлось ждать свой заказ, вместо обещанного времени — 1 час 40 мин., ждала 2 часа 15 мин. Пицца шикарная, очень много начинки, и скорее всего она была бы намного вкуснее, если бы доставили ее вовремя.

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Регина, благодарим за обращение, примите наши извинения за задержку заказа, будем стараться больше так не подводить.

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Ангелина , 02.12.2016

    в очередной раз насмотревшись обзоров славного друже, таки решилась снять наличные с карточки и сделать заказ в графе краснове. заказала пиццу «шерлок холмс» на традиционном тесте и пишу этот отзыв с целью донести до народа истину, пусть очевидную, но всё же свою: пицца божественна. первое — она приехала горячей, второе — на ней много начинки, третье — она вкусная и в меру остренькая. это был мой первый заказ. и, надеюсь, далеко не последний.

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Ангелина, благодарим за теплый отзыв, ждем Вас снова.

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Олеся , 22.11.2016

    Заказывала пирог с яблоком и корицей и пиццу «белые ночи», всё очень очень вкусно, просто тает во рту! Буду заказывать ещё!

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Олеся, огромное спасибо за отзыв, ждем Вас с новыми заказами.

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Юлия , 21.11.2016

    Сегодня 21.11.2016 сделала заказ ( предварительно на сайте в 8.20 утра (да-да, я в курсе что заказы принимаются с 9.00) в заказе указала, что привезти необходимо к 12.45.
    Заказ большой , почти на 10 тыс. Позвонили, попросили задаток, хотя на сате не уидела что необходимо внести задаток. Ладно, оплатила весь заказ. Мне неперезвонили не подтвердили что деньги дошли и заказ отправят, хотя обещали. Звонила уточняла сама. И дальше в 12.40 мне звонят и говорят «Заказ задержится на 10 минут» и приедет в 12.45. я успокаиваюсь и говорю «ок». Тут же перезванивает другой оператор- и говорит заказ приедет около часа, потому что «некоторые блюда не могли приготовить», звонит курьер и говорит, что только(!) выехал, сразу как ему отдали заказ. В итоге проходит 15 минут курьер в пути, звоню спрашиваю когда будет- у меня люди еды ждали, ДР. Ответ удивил курьер звонит вам наверное, у него занято. Напоминаю девушке оператору о современных средствах связи и что я бы услышала если бы мне звонили по второй линии. Прошу соединить с кем-либо из руководства. Перевели звонок на некоего Артура. И тут Артур говорит, что это курьер(!) виноват, долго ждал деньги у предыдущего покупателя. Однако заказ очень большой и я очень сомневаюсь, что курьер ехал до меня к кому-то еще, тем более что сам мне сказал, что выехал сразу, как только ему физически отдали мой заказ. Еда доехала очень горячей и вкусной- этого не отнимешь но сам сервис..
    Курьер- молодец, единственный из всех взял ответственность и говорил где едет и ориентировал и старался побыстрее доехать. За что ем огромное спасибо. Приехала еда в итоге в 13.10 горячая и вкусная.. но все равно настроение было испорчено. товарный чек от сегодня №94

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Юлия, большое спасибо за обращение, очень просим Вас при следующем заказе напомнить про данную ситуацию, мы очень хотим сгладить впечатление о нашей компании,так как это не регламентированное поведение наших сотрудников! Обязательно поднимем этот вопрос и ничего не оставим без внимания!

      С Уважением Вашъ Граф Красновъ!

  • Ярослав , 15.11.2016

    при заказе на сайте написал время доставки, его не учли, а привезли на час раньше… не особо критично. Но, заказал пиццу, пирог и соус…когда все раскрыл соуса не было… а так очень вкусно и горячие блюда

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Ярослав, спасибо за обращение. Приносим свои извинения и просим сразу звонить на горячую линию по номеру: 603-48-48, мы все оперативно исправим.

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Наталия , 11.11.2016

    Здравствуйте, первый раз увидели суши у вас на сайте! Заказали… Но при звонке оказалось, что на Васильевский не доставляете, только юг города, а на Васильевский даже планов нет. Очень печально!!! Ну. а пиццы ваши обожаем :)

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Наталия, спасибо за отзыв. В данный момент произошли изменения в меню, и временно японская кухня не изготавливается. Спасибо за понимание.

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Диана , 11.11.2016

    Заказываю пиццу у вас не впервый раз, но сегодня неочень обрадовали меня тем, что сначала сказали доставка час 40мин., а потом перезвонили и продлили время. А есть то хочется!!!!

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Диана, приносим свои извинения за долгую доставку. Обещаем принять соответствующие меры!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Денис , 30.10.2016

    Добрый день! Заказ № 26584 от 30.10.16 пицца «Чарли Чаплин». Привезли быстрее чем обещали, горячая, НО недовес более 100 грамм и не положили оливки(а это один из ТРЕХ ингредиентов в этой пицце)! Я понимаю если бы мне привезли такую пиццу в рамках акции «3 за 999», за 300 руб. это было бы сносно, но за 550 руб. это не приемлемо! Примите меры!

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Денис, спасибо за обращение! Обязательно примем меры и будем перепроверять тщательно, т.к. подобные ситуации в нашей компании являются исключительными!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • Максим , 26.10.2016

    Заказывал на работу пиццу и осетинские пироги (простава за ДР): всё съели так быстро и с таким аппетитом, что даже не заметили :) Реально очень вкусно и главное привезли еще горячим! Буду рекомендовать. Спасибо!

    • Граф Красновъ , 05.04.2017

      Максим, спасибо большое за отзыв, с нетерпением ждем Вас снова!

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

    • Граф Красновъ , 27.10.2016

      Максим, спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам понравилось!))) Будем ждать Вас вновь!)))

      С Уважением, Вашъ Граф Красновъ!

  • 1 6 7 8 9 10 19

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *